Все сообщения автора

Талімончук Тарас

Как построены бот-фермы

Директор по вопросам политики конфиденциальностиFacebook Стив Сэттерфилд сообщил, что соцсеть каждый день находит и блокирует… два миллиона фальшивых страниц. Получается – 60 миллионов фейковых аккаунтов обнаруживают каждый месяц — и это лишь вершина айсберга.

Для обычного пользователя это означает, что если количество ваших друзей в соцсети — за сотню — среди них обязательно притаились 1-2 «тролля». Компьютер, управляющий ими, как пылесос «втягивает» информацию о наших с вами покупках, предпочтениях, политических взглядах. И «торговля данными»- еще меньшее из зол: через фейковые аккаунты как раз и идет «вброс» информации, а в какой-то момент эти псевдо-друзья могут по команде массово распространить ссылку на вирус — в личных сообщениях, которым мы привыкли доверять.

Десятки миллионов «людей-призраков», которых каждый месяц вычищает сам Facebook, погоды — увы — не делают, их поисковые механизмы несовершенны. А пользователи редко детально изучают, кто у них в «друзьях».

 

 

Фидеры работают “воротами” в сеть. У этих профилей – как правило, сотни тысяч фолловеров, но они сами не публикуют сексуальные фото. Скорее, кликбейтный контент, вроде тупых IQ или бесполезных лайфхаков. Эти посты получают сотни и тысячи лайков, комментов и перепостов.

 

В посте фидер тегает другие фейки, уже из категории “приманок”. Эти очень популярные посты служат рекламой для “приманок”. Любопытствующие пользователи-мужчины кликнут по отмеченным профилям и увидев, что они принадлежат красивым женщинам, зафоловят их. Уже на этом этапе сеть отфильтровывает пользователей, которые не хотят фоловить профили девушек и женщин с ярко выраженным сексуальным контекстом. Чтобы эти профили казались реальными, им добавляют детализации. Часто в рамках одного профиля используется фото одной и той же девушки, добавляются детали вроде даты рождения или города проживания.

Эти аккаунты – не интерактивны. Они не принимают запросы в друзья и никогда не отвечают на личные сообщения. Аккаунты-приманки часто делятся линками, которые, как они обещают, дадут пользователям возможность посмотреть порно (иногда это порно с участием несовершеннолетних). Эти линки всегда ведут на мошеннические сайты, где пользователя просят поделиться данными кредитки. Но аккаунты-приманки никогда не участвуют непосредственно в sextortion. Подобные незаконные линки никогда не публикуются напрямую на Facebook.

Иногда “приманки” исчезают – либо на них жалуются другие пользователи, либо же сами владельцы сети деактивируют их. Но даже в этом случае структура сети остается целостной. Фидеров это никак не задевает, ведь они никогда не делятся подозрительным материалом. За счет многослойной структуры сеть защищает себя.

Основная функция “приманок” – постить интригующие фото и тегать другие аккаунты-фейки. Посты всегда поощряют мужчин писать комментарии (в стиле “Как думаете, я – горячая штучка?” или же обещают выслать личные фото каждому мужчине, который напишет свой возраст в комментариях. Это – важная часть процесса, которая служит для работы третьего слоя сети.

В классической схеме Аккаунты-охотники представляется как привлекательная девушка и мотивирует пользователя-мужчину мастурбировать на камеру. Затем у жертвы вымогают крупную сумму денег. Если жертва не соглашается, мошенник угрожает опубликовать скриншоты или видео процесса в социальных сетях (нечто подобное, кстати, мы видели в “Черном зеркале” – ред.). Иногда мошенники доходят до обвинений в том, что по ту сторону камеры находилась несовершеннолетняя девушка.

Когда пользователь принимает запрос, ему приходит личное сообщение. Фейковый аккаунт шлет ему линк на мошеннический сайт с порно или же дейтинговый сайт, или же пытается начать общение. Буквально за секунды пользователю предлагают продолжить разговор в видеочате, к примеру, в Google Hangouts или Skype

Аккаунты-“охотники” как правило недолговечны, и часто исчезают спустя минуты после установленного контакта с жертвой. Скорее всего, добавляя так много друзей за короткий период времени, они вызывают подозрительность алгоритмов Facebook, которые охотятся на фейки. Поэтому “охотники” стараются очень быстро перевести разговор в другой чат.

COD offers - product/market test

Market-first тестування продуктової оферти. Фіксую практичні уроки

В статті опсано, як і для чого проводити Product/Market тести до запуску продукту в розробку. На прикладі COD оферів розглядаємо market-first практику.

План

  1. Що таке market-first тест і в чому його користь
  2. Для чого проводити
  3. Очікуваня vs реальність
  4. Етапи і як до них готуватись
    • Дослідження
    • Гіпотези
    • Бюджетування закупу
    • Підготовка креативів
    • запуск і проведення
    • аналіз результатів

COD оффери мають особливість — економіка побудована на нарощуванні чеку силами колл-центру. Ця бізнес-модель чутлива до середнього чеку, який в свою чергу досягається up- та cross-sale інструментами. Все описане нижче можна з деякою поправкою накинути і на trial модель для SAAS і на класичну e-commerce модель продажу.

Що таке Product/market тест і в чому його користь

Суть тестування market-first — спочатку спробуйте це продати. Насправді унікальна історія, що часто застосовується для ринку програмного забеспечення.

Ви запускаєте рекламну кампанію і процеси продажу так, наче продукт готовий. Потім підтримка опрацьовує лідів і ввічливо пояснює чому зараз не можемо прийняти гроші та обіцяє звязатися як тільки … (якась цікава вигадка що не псує карму).

Так можна отримати данні від людини, що платить. А не людини яка виконує завдання за гроші на фокус-групі, або відповідає на запитання, знаючи що це для неї нічого не змінить.

Данні market-first тестів показують близьку до реальності картину про цінністносні уявлення вашої ЦА.

Під продуктом слід розуміти саме широке значення продукту. Ви тестуєте не склад і не набір фіч, а продуктовий концепт, ту саму першу оферту яка заїде потенційному кастомеру.

Для чого проводити

Дуже важливо, що б продуктова концептія дозволяла:

  1. згенерувати лід дешевше 2USD
  2. досягнути прийнятного для вертикалі approve ratio
  3. отримати середній чек не нижче рентабельного
  4. маштабувати продажі

Проводиться тест для того що б:

  • змоделювати маркетинг продукту на майбутнє
  • отримати попередні данні про CAC з нарізками по: гео, канали залучення, тощо
  • чутливість до upsale і crosssale (виключно якщо є тісна праця з колл-центром, а бажано — мати там dedicated team)

Очікуваня vs реальність

Доречні сумніви стосовно данних по середньму чеку — колл-центр ще не обкатаний (і скрипт ще допилюється і оператори не встигають наловчитись), медіа-тиску ще немає (клієнти обережні).

Я сумніваюсь що до воронки СРС-СPL-CPLa-CPS. Насправді, воронка і ємність мають ту ж природу — при маштабуванні змінюються відносні величини. Наприклад, одні товари можуть сильно змінювати воронку коли додається медійний ефект до performance реклами, а інші — ні. Зову ж — тут я б скоріше означив питання ніж дав би відповідь. Думаю, довго працюючи з однією групою товарів/посліг, можна проспостерігати ту ж “фентезі медіану” та відхилення від неї для саб-ніш. Від чогось потрібно танцювати, кажу я в таких випадках і таки ставлю прогноз перед тестом що до воронки.

Точно не можливо отримати дінні для:

  • COD по середньому % відмов
  • SAAS по конверту тріалів в оплати та ребіллах
  • Ємності ринку (Google Market Finder і SemRush краще справиться)
  • Визначити оптимальний SOV (готовий купити консультацію)

Не варто намагатись гадати над результатами, намагаючись розрахувати конверсію підтвердження наміру в оплату, чи повторну оплату

Застереження: не тестуйте креативну концепцію до того як не визначелись з ціннісним офером. Спокушалися ми з командою доказати що чорту попіл можемо продати з нашими промо — ніфіга.

Два специфічні моменти я для себе виділив проводячи тести для super nutrition продуктів:

  • Час. Проведення тесту займає від 3 тижні до 4ох місяців. Або тест робиться на скору руку і ви маєте справу з нерепрезентативними данними. Часто конкуренти встигають запуститись раніше просто тому що ми вирішили тестувати 2-3 продуктові гіпотези. Наша вийшла кращою, але конкуренти встигли забрати гроші з гаманців.
  • Сезонність. Ми не можемо тестувати засіб для депіляції взимку. І ми не хочемо втрачати гроші тестуючи на початку сезону. Особливо враховуючи те, що виробництво продукту це ні для якого бізнесу не швидкий процес. Навіть в сфері послуг, не говорячи про заводи або написання коду.

Давайте визнаємо, що недоліками то складно назвати. Яка є альтернатива? Кількісні опитування? Так — тут ємність можна оцінити потенційну. Але її можна і іншими способами оцінювати. Фокус-групи? Так, але послухайте розмови продавців — це бойова ситуація в якій є гроші а не «уявіть що перед вами….»

Етапи і як до них готуватись

Дослідження

Для кожної ніші є свої доречні алгоритми проведення дослідженнь. Аналіз семантики пошукового наміру, контент-аналіз в соц-мережах, опитування user base («если они у вас, конечно же есть») і так далі. Правило цього етапу — зібрати все що можна зібрати, навіть якщо не знаєш як ті данні застусуєш.

Підняти ідею з кладовища — не погана ідея. Бувають передчасні рішення, які пішли на дно, але в них може бути зерно істини. Тому мають бути якісь притомні докази. Наприклад — тоді не купували бо курс доллара був такий а зараз курс інший тому купуватимуть.

Існує маса способів що б визначити чи такий продукт потрібен в принципі. Способи які я використовува для Super Nutrition COD offers:

    • Google Market Finder — дозволяє глянути нішу,оцінити  її ємність, складність з дропдауном на географії. Показує способи покупки у відсотках, приблизну атрибуцію рекламних каналів, соцдем та тех-профіль ЦА (не завжди) та що роблять перш ніж купити.
    • Google Trends — можна перевірити чи не під завісу заходите на ринок, хто зараз рекламується в країні, в якій формі запитують продукт і в яку сторону той запит рухається (спад ріст). Які теми, асоціятивні імена згадуються поруч?
    • Semrush — як рекламують в цій ніші через PPC, більш точна інфа по конкуренції. Показує детальніше трендові запити і спадаючі. Можна в цілому побачити чи ця ніша росте чи падає і які є можливі фактори її дробіння (сегментації). Кількість і актуальність запитаннь в ніші — говорить про стадію її розвитку.
    • Buzzsumo — який саме контент працює на етапах awareness, discovery, consideration, скільки його, якої він якості. Який контент збирає коментарі і там, в коментах, глянути відгуки споживача. Іноді, виявляючи болі і радощі з уст самої ЦА, можна вивести гіпотезу що до CVP нового продукту
    • Amazon, eBay — наявність конкурентів на складах країни куди ідете, ціни які можна вважати комфортними для ніші, набір фіч які доступні на ринку. Можна наприклад дізнатись які єє фічі властиві тільки дорогим продуктам і якщо ви можете влізти в середній діапазон — … от це вже те що таки треба тестити. Тобто тут можна отримати портрет ходового товару і в звязці з іншими данними прикинути що на злеті а що падає, уявити чому купують.

Гіпотези

Найскладніший момент. Я колись тестував візуальний концепт для водовідштовхуючого спрею. Не отримав нічого репрезентативного. Зрештою обрали найнейтральнішу концепцію і товар лежав на складах — не зайшло, як кажуть. тестувати потрібно було ціннісну пропозицію, а не «стільок». Як ви зрозуміли з прикладу — вся суть етапу — опрацювати данні з дослідження і визнати стосовно яких цінностей є докази а стосовно яких — немає. От по тих що немють доказів  і треба насипати тестом. В нашій історії зі спреєм ми не вгадали, що універсальний нікого не цікавить — купують нішеві спреї (це питання стадії розвитку ринку). Я б обирав гіпотези які на половину підтверджені свдченнями (данні дослідження) і на половину — отм самим «шось нове —  має вистрілити»

Перемінні для гіпотез super nutrition:

  • Склад
  • Форма випуску
  • ЦА
  • Проблема яку вирішує

Приклад:

Є ніша лубрикантів і є ніша male enhance. Беремо саму мейнстрімову форму для лубриканта, пижуємо туди інгридієнт якому можна приписати функцію male enhance і виводимо на ринок male enhance. Наливаємо тест — дивимося що з того вийде.

Бюджетування закупу

Я розумію просту логіку мого колеги Антона Капелюшного  — 10 LTV на гіпотезу. Маєте 2 гео — 20 LTV. Менше може приховати всю гаусіанську історію (яку ви і так малоймовірно побачите чітко)

Підготовка креативів. Простий лайв-хак — «позичте» креативи під щось подібне, але що б у вас були бодай якісь свідчення, що то працювало. Ну і переконайтеся що по продукту в якого ви «позичили» крео не було. Скоротіть посадкові сторінки до самого необхідного. Мій лайв-хак — копірайтер і дизайнер після першої демонстрації концепту, готують ленд на один скрол. обійдіться лише мобільною версією — вона лаконічніша і по затратах і зекономить гроші потім на медіазакупі. Хоча, я перестраховуюст іноді і прошу готувати адапив. А раптом в ЦА прийнято купувати подібне на роботі або дома за компютером? Креатив не має заважати тестувати продуктовий концепт. Якщо у вас купуватимуть «бо там дівчинка була прищава а стала — ракета» — маєте ризик, що та дівчинка всім скоро надоїсть а продукт лишиться на складі бо ви так і не зрозуміли хто і чому його купує.

Запуск і проведення кампаній

Ми обирали лише facebook. Чому? Бо він в усіх є — це перше, він працює на всіх рівнях прийняття рішення (awareness, descovery, consideration, purchase, reffering). Ну і в COD це основний канал acquisition. Facebook складний для системного маштабування. Кампанії «розгонюються» повільно, тому потрібно бути готовим перші 3 дні зливати поки алгоритм не навчиться находити вашу ЦА і аналізувати лише той період який стабільно пропрацювати тиждень на тих же налаштуваннях і давав кількісний ріст. AdWords краще маштабується і, насправді, тас також можна на різних рівнях ловити людину крім awareness — дорого. Колл-центр — як вже згадано вище, бажано що б була виділена одиниця для тестів. Ми стикались з потрясними показниками на рівні вартості заявки і швидкості маштабування трафіку, але мали низький рівень підтвердження. Причини виявились різні — «від я не був на презентації» до «в мене немає часу на ваші тести». Супер-трах системи — сплітити один і той же трафік на офер конкурента.

Ми пробували наливати нетаргетований трафік з метою отримати портрет ЦА (по ознаках тих хто сконвертився). Дорого. В нас не вийшло і я не знаю скільки треба налити, що б отримати репрезентативні данні. Оптимізувати по низькій ціні кліку на рекламу з ціною та без цицьок, доки не набереться конверсій достатньо для вимальовування чіткого портрету та look-a-like користувача — звучить Ок. На практиці ж, дешевше нарізати аудиторії отразу та відключати їх на перших 100 переходах.

Аналіз результатів

Обовязково запишіть розмови операторів. Ми цього не робили довго і дарма. Часто можна зрозуміти результати просто розуміючи як скрипт на них міг вплинути. +25% до профітності можна накидувати апроксимуючи, це якраз той гарантований ефект який дасть медіатиск після бойового запуску, SMM та SEO підтримка та натаска операторів колл-центру. Бюджет тесту можна перебільшити якщо є підстави вважати що певні зміни дадуть інший і кращий результат. Бюджет можна перебільшити якщо в останній день тесту розкрилась зв’язка і є сенс поспостерігати за нею — наскільки вона стабільна.

Що до висновків, то потібно собі звітувати, що ми отримуємо данні данні які не уміємо маштабувати на всю вибірку. Та все ж краще проігнорувати можливу нерепрезентативність свідомо. Це теж користь — ми можемо підготувати варіанти дій.

Лишилось досі не виконаним

Я все ще маю такю примарну ідею провести тест та вивести на великих данних портрет ЦА. Наприклад на сухий офер купувати по СРС моделі і оптимізуватись на дешевизну кліка. ОТримані данні матчити з крутими DMP і в кінці кінців виввести портрет ЦА по тих хто сконвертувались. Не бачив на очі поки технічного такого рішення — тільки візіонерська лапша в профільних медіа.

Дрон для аграрного бизнеса

Контент-план для блога и соцсетей украинской компании-производителя дронов

Наткнулся на выходных на интересное тестовое задание. Все правильно придумали — задание на 500USD, если бы это был консалтинг. Что проделано для выполнения:
  1. Анализ ТОР выдачи по ключевым
  2. Беглый семант-анализ с бесплатным SemRush, Google trends и AdWords Keyword Planner

Для «боевого» чего не сделано:

  1. Анализ публикаций в соцмедиа
  2. Анализ конкурентов

Вот что получилось.

Дроны для сельського хозяйства в Украине

Дроны помогают значительно увеличить профитность/доходность сельського хозяйства

План

  1. KPI и цели
  2. Этапы принятия решения. Отвечаем на вопрос что делают потенциальные клиенты когда проходят тот или иной этап
  3. Персоны (в боевых условия с живого клиента)
  4. Темы для каждого этапа «прогрева»
  5. Схема дистрибуции контента
  6. Требования к материалам

KPI и цели (условно)

Стоимость привлечения «теплого» лида через канал контент-маркетинга < 30 USD

За период {1 месяц}  кампания генерирует 500+ лидов

То есть, мы смотрим на историю как на бюджет 15 0000 USD, куда входит все — стоимость «продакшена» контента, зарплата маркетолога, медиа-косты («буст» постов, оплата размещений), оверхеды.

Этапы принятия решения

    • Осознание потребности (модно говорить — Awareness). Человек мыслит аналогово, потому все начинается с демонстрации кейсов других схожих компаний (отечественных или ближнего зарубежья). На этом этапе будет уместно говорить о цифрах, конкретной финансовой выгоде которую можно получить с помощью технологий. Результаты опросов (можно даже не фейковых), обзоры рынка, тренды… На этом этапе происходит самое важное — изменение видения стейкхолдера. На этом этапе клиент боится остаться не при делах, быть аутсайдером, потерять конкурентные преимущества.
    • Поиск информации (модно говорить Discovery). Источником данных может быть статья или видео найденное через google. Или на отраслевом ресурсе (например, человек озадачен проблемой просто открывает рассылку издания и видит заголовок обещающий раскрыть тему). Конечно, листая ленту фейсбук (хоть и не ищет как в поисковике специально), клиент видит тизер статьи или видео-интервью где обещают раскрыть тему. По сути здесь составляется представление о проблеме. В происходит формирование смыслов, ориентиров. На этом этапе человек боится чего-то недопонять, недополучить, остаться с неполными данными.
    • Оценка вариантов (модно говорить Consideration). Понимая возможные  характеристики продукта, их значение, клиент складывает ценностную картину. Например представляет себе так — китайские дроны дешевые но для меня важно что б сервис был хороший. Таким образом клиент сравнивает все варианты и покупает тот который кажется наиболее ценным за свои деньги. На этом этапе клиент боится купить не лучший вариант. По этому нужно хорошо к этому времени сформировать ценностную модель и зафиксировать наличие набора ценностей у бренда (продукта). Если говорить о метриках — смотрим на просмотры прайса, запросы коммерческого предложения, использование калькулятора цены, … .
    • Решение о покупке (модно говорить Purchase). Выбор сделан, но деньги все еще не в нашей кассе. Теперь клиенту нужно аккумулировать сумму денег, вынуть из с оборота или с фонда развития. Возможно, даже перекроить тот самый фонд. Возможно убедить кого-то в верности решения (например совет директоров). Клиент  нуждается в мотивации и поддержке из железных аргументов. Здесь уже можно измерять конкретный KPI — конверсию в кастомера и замерять CAC.
    • Реакция на покупку. Если предыдущие этапы пройдены правильно и уровень счастья в плюсе, клиент хочет делится информацией. Клиент боится не признания своего преимущества. По этому всячески готов делится и евангелировать продукт. Это сродни защиты инвестиций. Например, покупка и внедрение дронов — прекрасный повод для PR. Бренд должен обеспечить такую возможность клиентам — это даст awareness (см первый этап). Принято мерять насколько проработан этот этап показателем NPS. Простым языком — насколько вас советуют. Метрика за рамками контент-маркетинга, но никак не за рамками.

Персоны

Представлены на «скорую руку». Я склоняюсь к тому что б потратить время, но таки получить несколько интервью с живыми пользователями. Но в 500USD это никак не влазит. По этому — фантазия 🙂

  1. Владелец компании Иван Сергеевич. Когда-то был директором школы, его папа работалглавой колхоза. В семье всегда знали где стоит списанный комбайн и бочка ничейного дизеля. Сегодня Иван Сергеевич ездит на конференции в соседнюю Польшу, бывал на передовых предприятиях Австрии. В отличии от отца понимает, что на «ничейном» горючем и бизнес не построишь а списанный «Колос» который кормил бизнес отца уже ремонту не подлежит. Дети учатся в Кракове и Иван Сергеевич в серьез хочет развивать семейное дело и выводить его на новый уровень. Сегодня от с интересом и вожделением смотрит на Ютюбе передачу о дронах в с/г, где авторы раскрывают экономические выгоды внедрения, подсказывают как считать  экономику (возврат инвестиций). А в след выпуске обещают сделать обзор доступных на рынке
  2. Менеджера Андрея Выховного в компании называют «компьюторщик». В свое времяАндрей администрировал компьютерные сети шепетовского отделения компании «Сварог». Параллельно учился в Тернополе на индплане в хозяйственном. Андрея заметили и поручали все сложнее задачи. Последним проектом было внедрение новой ERP системы. Не совсем его профиль и даже экспертиза но доверить сложное и не понятное дело было просто некому — Андрей стремительно осваивает. Андрей углубляется в вопросы автоматизации бизнесс-процесов в агро-предприятиях и как-то на корпоративе в загородном ресторане «Криниця» рассказывает боссам о такой возможности и вызывается взять на себя ответственность за внедрение.

Темы и дистрибуция

Есть свои медиа (блог и соцсети) и есть внешние (отраслевые и охватные деловые издания).Тактика проста — на этапе осознания потребности и поиска информации работаем с внешними медиа, выстраиваем образ эксперта. Темы для ранних этапов освещаем и на блоге, более глубоко. Ближе к решению о покупке работаем исключительно на сайте — отзывы клиентов, результатытестов, аргументы рациональные…

  1. Осознание потребности (awareness)
    • 5 примеров успешного внедрения дронов
    • Эксперимент: Х1,5 урожайности с помощью дронов
    • Мифы и факты о технологиях автоматизации в с.г.
  2. Поиск информации (Discovery)
    • Тестируем дроны для с/г
    • Как выбрать дрон для фермера
    • matrice 200 против DJI Wind 4 (использовать брендовые запросы конкурентов, что б даже о конкурентных предложениях узнавали на нашем сайте. Тем более у себя всегда можно о конкурентах сказать скупо а о своем продукте сильнее)
    • ТОП5 дронов которые полюбили фермеры ЕС в 2017
    • Журналистское расследование «Как внедряют украинские фермеры» (важно скооперироваться с авторитетным каналом, пусть не пустят в прайм тайм то видео разрешат повесить у нас на блоге и продвигать своими силами. Логотип авторитетного медиа на этом этапе важен)
  3. Сравнение (comparison) на борту своих медиа и у независимого эксперта (если такие есть на рынке)
    • тесты в боевых условиях
    • таблицы сравнения «6 лучших дронов», «Самые бюджетные дроны», «Сравниваем доступные на рынке дроны до 100 000 грн. по 20ти параметрам»
  4. Решение о покупке. Лендим со всех статей и публикаций на страницу продукта с сильными акцентами на преимущества (УТП). Классический Landing Page для В2В. Якорим в обе персоны — Иван Сергеича и Андрея Выховного

Требования к материалам

Составляются командой с кооператорами, имея на руках медиа-киты от издателей, анализ семантики, исследование темы в соцсетях. Прописываются формальные требования к статьям, мифологемы которые поддерживаем а какие мочим, визуальные атрибуты темы (что б не выпадать за рамки ассоциаций). Опять же — помним что опросник для интервьюирования должен помочь выяснить страхи, чаяния и сложность действий наших персон.

Дополнительные тактические действия

  1. Очень можно взять на себя ведение корпоративных медиа кого-то из клиентов и вести блог и страницу на фб от имени фермера. Писать не только о дронах (в его интересах вести)
  2. Кооперироваться с не конкурирующими компаниями с той же ЦА, например производители био-удобрений. Делать маркетинг-альянсы и делить расходы на рекламу, ивенты и тп.

Что ж, такая вот разминка для ума. Пишите в комментах, что б вы сделали, если бы составляли на скорую руку. Кстати, может вы бы тоже хотели отправить свое задание, вот ссылка на форму http://businessviews.com.ua/ru/personal-life/id/7-prichin-dlja-marketologa-najti-rabotu-v-agtech-1772/

Интересно читать о креативе, маркетинге и рекламе?

Заходите на Marketive — мой канал о маркетинге, как творчестве.

Мозок з яким працює маркетер. Маркетер який працює з мозком

Дофамінові манки маркетологів. Як працює вся ця нейромеханіка?

маркетинг для пітекантропа

Опис персони споживача слід починати з опису Pains Gains та Works пітекантропа (Тарас Талімончук)

Послання креативній команді w-Axis від 17.03.18

1. Передчуття лайку. Подумайте як обставити бажану дію (СТА) так що б людина очікувала похвали і визнання. Матимете ідеї для перемолювання вірян. Покрутити рулетку і отримати нагороду — ми це зараз тестимо. Але не залежно від того як пройде тест — ми маємо на потоці думати «що я пропоную зробити аби отримати прогнозоване легке визнання?»

2. Цукор і жир. До чого це ти, Тарасе? А тдо того, що «Choco lite» не просто так продається краще інших waight loss концептів. Так, так ще ефект заборонено плоду. Той самий який в нас не вистрілив в GO2 Antitox  (в «кури і май чисті легені» не повірили, або ми не донесли). Якщо є шанс щось подати як солодке акі пірожинко або жирне як свинячий стейк — треба це робити.

3. Аромати. Є такі аромати які продають ще з екрану. Наприклад — кава, карамель, ваніль. Аддиктивні аромати які легко трігернути через візуальну асоціацію. Типу як кисле слово «лимон». Тільки про аромат. І не обов’язково там має бути цей аромат.

4. Фуд порно. Ми це уміємо але давайте думати як цей прийом покращувати щоразу коли проектуємо рекламне крео. Що викликає апетит? Точно викликає? Так виглядають апетитні зображення залайкані на Фб, пінтересті та Інстаграм? Чи то ми з вами вожділяємо колективно але не масово…?

5. sex sells. Так що б мене не закидали картохою, давайте поглянемо на то все в контексті. Наш контекст — порно-контент і ріст його вжитку. Це індустрія, яка примножила силу впливу відвертих зображень на споживачів. Тобто наш калібр просто взяв і виріс. Що ми від того маємо: а) споживачі не блокують ноготу і заводяться швидше, б) вони вимуштрувані очікувати легкодоступне задоволення, в) сама по собі маструбація робить людину більш схильною до необдуманої покупки. І шо? А то,  що потрібно на етапі розробки продуктового концепту придумати де в нього буде пісюн а де піська і як вони пєжитимуть ЦА з упаковки та креативів.

6. Бесплатні плюшки. Утримує і заставля повернутись. Теж легкий дофамін. Теж — базова потреба (не здохнути). Ми з вами не працюємо по 1-backs-offer моделі, але варто подумати про якісь плюшки які передадуть ліда оператору кол-центру теплішим ніж…

7. Новизна. Рівно так в США продаються косметичні засоби з екстрактом гнізд лістівки. Дічь! Але ж суші ще дід крутив в Перл Харборі. Сьогодні інстаграм і фейсбук вимагають постити нові враження. Обов’язково на тест виносити 2 кардинальні концепти — звичний і проривний. Так як ми робили з серветками для пісюна — так робимо і далі. Воно якщо вистрілить то вистрілить. А Микола з Ельдаром кампанію зупинять якщо зовсім не альо.

8. ГейміфикацІя. Ясно як працює — як і азарт (рулетка наша, де споживач грає і виграє знижку). Але досі ми її мало використовуємо. Взагалі в ніші красоти і здоров’я використовують всілякі тести (хто ти в гру пристолів і скільки в тебе зайвого жиру).  Я бачив в FMCG інтерактивні банери і ленди в бінарних опціонах. Але в нас досі це не протестоване поле, хоча там потенціяал х1,5 до конверсії кліку в лід. Від кого ми чекаємо ініціативи ? від креативників. Хто в нас креативники? Ми всі.

9. Нежданчик. Мається на увазі не як в фільмах жахів а навпаки — приємна винагорода неочікувана. «Ви виграли» треба казати там де не чекають то почути — матимемо лояльність. Наша задача зробити то до того як передамо в КЦ. Бо де у нас апрув болить — так, на кол-центрі. Хто зна — може і повернень менше беде. Чия задача розробити нежданчик? Відповідь все та ж.

10. Страх втрати. В нас використовується механіка втрати можливості знижки 50%. А знаєте як використовують страх втрати наші арбітражники? Знаєте їх ноухау? Вони пишуть -75% а не -50%. Мова не за те, що вони боги медіа-закупівель. Мова за те що це — не конкурентно бо легко повторити. В нас не прикритий тил.

Чому це працює? Вчені мужі кажуть нам, що ми з вами тисячами років бігали з дринами і пиздили одне одного за кусень щурячого м’яса. А гаджети і комп’ютери в нас лише 50 років в руках а книги — пару сотень років..7 ну ви зрозуміли логіку. ті нейронні зв’язки  і та прошивка, вона ж не те що б щоразу нова писалась. Ітераційно оновлення деплояться, але ядро не пепеписував ще ніхто.

Можемо уявляти, що робимо ленд для первісної людини. Великими ясними жестами в однозначних фарбах і простими словами ми говоримо
— Моя брати твоя в стаю!

-Твоя дати моя кусок м’яса

-Моя дати твоя цю «Уйню»!

— «Уйня» значить — твоя перемогла голод. А їхня не перемогла. Твоя жива. Їхня — дохла

… ну а потім вже писати, що лікарі приховували нові ліки від гіпертонії. І всім був би крантець якби не британські вченні — добрі і чуйні.

Думати про вище викладене і видавати свої ідеї — вигідно для нас. Не думати так — не збитково, але і не вигідно. Упущені можливості. Розумієте про що моя казати?)

Оферта по криптовалютних депозитах та Forex рахунку в Bitcoin

Тепер і західні фінансові брокери поспішають посадити в поїзд крипто-інвестицій своїх клієнтів.

Тут лишатиму данні, які будуть користі при плануванні маштабних маркетингових ініціатив що до промоції криптовалютних фінансвих оферт. Поки готуємо креативи для lead acquisition попадаються цікаві майданчики для лінкбілдінгу та гест-постингу. Ну і зчитуються деякі поки розрізнені сигнали з ринку. Так виявлено специфічна географія біткоін-форексового хайпу.

Donald Trump and cryptocurrency

President Donald Trump waves «Wait…» to cryptocurrency

По запиту «forex bitcoin deposit» в топовому контенті:

  1. Індонезія — найчастотніша країна. Шукають саме індонезійську компанію для внесення депозиту — чому? Поки не зрозуміло. Можливо це не індонезійці шукають. Гіпотетично це резиденти країн де біткоін нема-не-є-не-робе — тобто США.
  2. Forex Club та Alpari найчастотніший бренд який шукають разом з зв’язкою форекс + біткоін. Тобто СНД-шні фінансові окнтори найактивніше просувають ідею криптовалютного заробітку на форекс.
  3. Висока конкуренція на частотні запити при низькому трафіку
  4. Дуже трендовий Трамп. Для хорошого контент-бусту слід шукати афіліацій імені Трампа з криптою. не важливо в якому ключі — заборони бітка в США, звязків його кампаній з криптою… що небуть
  5. Агресивно веде контент-політику по темі біток + форекс: UFX, FXTM — багато мають контенту в топі пошуку і по соціальних сигналах
  6. Піднімаються рев’юшки в топ (можна туди загестпоститись за гроші) http://www.minyanville.com/business-news/markets/articles/2523forex-2523bitcoin-2523broker-2523trading-2523news/8/20/2017/id/60678
  7. Частотні слова з топового контенту  trading, deposit, bitcoin account forex, part walle trade

Ключики з частотою ~1000, але високою вартістю CPC в Adwords:

  1. forex bitcoin deposit
  2. bitcoin vs forex
  3. bitcoin forex trading
  4. bitcoin forex broker

Майданчики для лінкбілдінгу навколо довгограючого фінансового оферу:

Для ключа forex bitcoin deposit схоже працює:

в США по цьому ж запиту вистрілили

Ті хто шукають bitcoin forex broker читають:

в США по тому ж ключу Google вірить

І хто зна, може немає ніякого Сатоси Накамото

Чому ми не захистили дизайн морди сайту для CPA мережі?

Це не ultimate list, а розбір окремого польоту — дизайн нового сайту Terraleads.ocm (CPA hub)

Ми мали діючий UI/UX виконані «за останнім писком» якогось популярного на behance дизайнера. Дискретний скрол, незрозуміла структура, тяжкий для ока UI.

Нам сформовано задачу — скоро конфа, нам треба інший сайт. Ну і далі нічого нового — що б переваги, що б топ-офери, команда і сошал-пруф… Зараз нам не подобається дизайн, але бренд-бук ми затвердили і вклали вже в його (бренду) пізнавання, тому змінювати нічого не хочемо. Але сайт має бути — ух! Звичайні вимоги  — для РО з досвідом роботи — на раз плюнути аби дожати по вимогах 🙂

І ми провалили 2 спринти… Це, треба відзначити, дооволі високого рівня команда. А сам креативний департамент здає проекти зі ста на відмінно — сто.

Ми все робили по scrum-релігії: РО ретельно заповнював DOR і уточнював вимоги для однозначного списку DOD.  Команда провела перше планування з РО і навіть друге з ним же. Чому ж, по факту, не «стріляє»? І що потрібно «тончити»?

Чого ми не зробили:

  1. Ми не провели попереднє дослідження галузі і не визначили з замовниками які прийняті на ринку візуалізації їм Ок, а які — ні
  2. Ми не донесли думку, що попередній дизайн також робився «на конференцію». Таким чином, дизайнер спішов «угодити» і втратив власну думку
  3. Ми почали впроваджувати деякі рішення не маючи єдності і згоди команди. Домовились з кимось з замовників, з власною совістю але не з командою
  4. Ми не узгодили вимірювані цілі. По суті, цей проект був приречений на оцінку стріляє/нестріляє — тобто на «вкусовщину». Хоча проблему було визначено — на сайті тяжко орієнтуватися, з нього не зрозумілі наші переваги і чому нам варто довіряти. Таку проблему легко заміряти

Взагалі, максимально потрібно описувати DOD так, що б уникнути «вкусовщини».

Не буду показувати не прийняті варіанти — покажу той який «стрілятиме».

Далі буде.

Конференция ConversionCon UA: Все о конверсии вашего сайта (2016)

UPD дело было в 2016 ом годуConversionCon UA 2016 посвящена всем аспектам повышения конверсии сайта или лендинга

9 апреля во Львове состоится уникальная конференция, посвященная повышению конверсии сайтов и развитию бизнеса – ConversionCon UA. Эта конференция станет первым мероприятием в Львове на данную тематику и соберет специалистов по всем сферам, затрагивающим повышение продаж — от SEO-продвижения до дизайна и планирования рекламных кампаний.

Конференция пройдет в 2 потока. Первый поток нацелен на SEO-специалистов, дизайнеров, UX/UI специалистов и маркетологов. Программа данного потока будет включать доклады:

  • 1001 конверсия: отслеживаем микро- и макро-конверсии на сайте.
  • Сайт как часть sales машины.
  • Онбординг как инструмент повышения конверсии.
  • Улучшаем конверсию с помощью собственных работников, или Как работает внутренний маркетинг.
  • Аналитика SMM: как мертвые цифры помогают принимать живые решения для увеличения конверсии.
  • «Make my logo bigger» и остальные способы соблазнить покупателя.
  • Грамотная настройка рекламных кампаний в Facebook, или Как за $11,5 получить 943 перехода на сайт.
  • Сила расширенных сниппетов Google для SEO-оптимизации интернет-магазинов.

Параллельно будет идти второй поток, который должен заинтересовать владельцев бизнеса, причем как тех, кто только планирует создавать собственный сайт, так и тех, кто активно ищет новые пути повышения показателя продаж сайта:

  • Создание персон как краеугольный камень online маркетинга и увеличения конверсии.
  • Конверсия с видео-контента: что? для чего? где? и как?
  • Рецепт эффективного Landing page: от анализа конкурентов до рекламных кампаний.
  • Мобайл как инструмент бизнес-конверсии.
  • Web Push. Новый инструмент для повышения конверсии.
  • 5 секретов конверсионных писем от блондинки.
  • Как самому создать сайт/лендинг с конверсией в 44% за 51 минуту.
  • Лиды есть — что дальше? Как мы пришли к необходимости внедрения комплексной аналитики.

По окончанию мероприятия состоится after party, где все желающие смогут поделиться впечатлениями, завязать новые знакомства и просто отдохнуть после насыщенного событиями дня.

С полным описанием докладов и спикерами, которые их представляют, можно подробнее ознакомиться на сайте конференции ConversionCon UA.

Информационным партнером мероприятия выступает наше маркетинговое агентство DIGITAL BEE. Мы имеем сильную экспертизу в e-commerce и убеждены, что украинские специалисты могут конкурировать и на западных рынках. Для этого нужно больше делиться наработками и развивать локальные центры экспертизы. Сейчас у нас есть целая команда оптимизаторов воронки конверсии — UI/UX специалисты, медиа-байеры, аналитики и тестировщики. Для нескольких наших клиентов DIGITAL BEE выступает full funnel агентством и обеспечивает полный стек маркетинговых программ. Для украинских экспортеров (из сферы IТ и не только) мы предлагаем автоматизацию лидогенерации и консультации по сейлз-маркетингу, а также настройку и оптимизацию закупок рекламы. ConversionCon UA, которая пройдет 9 апреля во Львове, — отличный повод обменяться знаниями и, среди прочего, обсудить, например, растущий спрос на e-mail маркетинг – как онборд (для повышения retention), так и аутборд (для привлечения новых клиентов).

Организатор — InternetDevels, разработка сайтов на Drupal, спонсор — Drudesk, поддержка и обслуживание сайтов на Drupal.

P.S. Следить за актуальной информацией о конференции вы можете в соцсетях:

https://www.facebook.com/events/1640113849585332/

https://vk.com/conversioncon

'